процесс обслуживания

продукт продукт

связаться с нами связаться с нами

процесс обслуживания

the service process


описание процесса:


  1. если в процессе эксплуатации продукта возникли сбои или если пользователь в процессе отладки параметров продукта, то можно позвонить в службу "MICNO сервис горячие линии" (400 - 861 - 8111) для обслуживания;

  2. обслуживания клиентов должны предоставить следующую информацию: Имя контакта на месте, контактные данные,тип машины, серийный номер, явление неисправности,

  3. после получения телефонного звонка от клиента в связи с неисправностью, инженер по обслуживанию MICNO будет поддерживать связь с пользователем и предлагать варианты устранения неполадок;клиент посылает в указанный сервисный пункт для обслуживания в случае неполадок, после решения проблемы

  4. , есть назначенные люди, которые следят за работой машины на месте.В любом случае конечная цель заключается в том, чтобы помочь клиентам решить проблемы до завершения обслуживания.


продукт продукт

связаться с нами связаться с нами