если в процессе эксплуатации продукта возникли сбои или если пользователь в процессе отладки параметров продукта, то можно позвонить в службу "MICNO сервис горячие линии" (400 - 861 - 8111) для обслуживания;
обслуживания клиентов должны предоставить следующую информацию: Имя контакта на месте, контактные данные,тип машины, серийный номер, явление неисправности,
после получения телефонного звонка от клиента в связи с неисправностью, инженер по обслуживанию MICNO будет поддерживать связь с пользователем и предлагать варианты устранения неполадок;клиент посылает в указанный сервисный пункт для обслуживания в случае неполадок, после решения проблемы
, есть назначенные люди, которые следят за работой машины на месте.В любом случае конечная цель заключается в том, чтобы помочь клиентам решить проблемы до завершения обслуживания.